ウィッグとエクステのプリシラ　オフィシャル通販サイト

お客様へ　大切なお知らせ

2011年12月20日(火)～2012年1月5日（木）
年末年始期間中の営業のお知らせ

2011年12月22日（木）午前9時までにご注文いただいた商品は、日時指定が可能です。
それ以降にご注文いただいた商品の日時指定に関しましては、お受けできない場合がございますので、 予めご了承くださいませ。

発送業務及びお問い合わせには2012年1月5日(木)以降 順次対応させていただきますが、
冬季休業期間後は大変な混雑が予想され、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合が考えられます。
尚、年明けの日時指定は2012年1月10日（火）より指定可能となっております。
お客様にはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

お急ぎのお客様はお早めにお求め頂くようお願い申し上げます。

また、上記期間中、配達予定日をご指定していただいても、お客様のご希望に添えない場合もございますので、ご注意いただきますようよろしくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2011年8月12日(金)～2011年8月16日（火）
夏季休業のお知らせ
プリシラオフィシャルサイトでは、上記の期間申し訳ございませんが、
夏季休業とさせて頂きます。

夏季休業期間中もネットでのご注文はお受けしております。

発送業務及びお問い合わせには2011年8月17日(水)以降 順次対応させていただきますが、
夏季休業期間後は大変な混雑が予想され、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合が考えられます。
お客様にはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

お急ぎのお客様はお早めにお求め頂くようお願い申し上げます。

また、上記期間中、配達予定日をご指定していただいても、お客様のご希望に添えない場合もございますので、ご注意いただきますようよろしくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【地震の影響による商品のお届け遅延等につきまして】
（2011年5月31日更新）

すでに配送済みのお客様で、お荷物が届いていない場合、大変お手数ではございますが、株式会社プリシラ（078-671-6722）までご連絡いただきますようお願いいたします。


5月21日より、大船渡店、気仙沼店において、集荷・配達を再開しました。
○以下のエリアに関しては営業店でのお荷物のお受け渡しとなります。

福島県
南相馬市（小高区のみ）、双葉郡
（配達に遅延が発生し、一部サービスのご提供に影響が出ています。）

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

＜＜弊社からの連絡につきまして＞＞
被災地への電話回線を確保するため、当面の間お電話でのご連絡は控え、配送状況などに関しましてもメールにてご連絡いたします。

緊急の場合のご連絡はお電話が確実かとは存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【地震の影響による商品のお届け遅延等につきまして】

○東日本大震災の影響により、配送会社より下記のエリアが配達停止中となっております。

北海道・青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県

株式会社プリシラでは、これを受けて、 以上エリアのお客様からのご注文は、配送会社の配達目途が立つまで、一度全てキャンセルとさせていただきます。（info@prisila.jp）

また、すでに配送済みのお客様で、お荷物が届いていない場合、大変お手数ではございますが、株式会社プリシラ（078-671-6722）までご連絡いただきますようお願いいたします。


○また、以下のエリアでは、日時指定・および時間帯指定サービスを停止しております。

東京都・神奈川県・千葉県・栃木県・埼玉県・群馬県・山梨県

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

＜＜弊社からの連絡につきまして＞＞
被災地への電話回線を確保するため、当面の間お電話でのご連絡は控え、配送状況などに関しましてもメールにてご連絡いたします。

緊急の場合のご連絡はお電話が確実かとは存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

また、東北地域にお住まいのお客様へは、携帯電話の貴重な充電を費やし、非常時に影響が出てはいけませんので、 メールでのご連絡も控えさせていただいております。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【集配遅延のお知らせ】東北地方の地震の影響につきまして。

3/11の東北地方の地震の影響により配達不能および配達遅延が発生する可能性がございます。
詳しくは佐川急便にてご確認ください 。

【お詫び】スペック記載内容間違いに関するお詫び

拝啓　平素はPRISILA製品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、下記掲載商品の弊社カタログ及びホームページにおける記載に誤りがございました。
つきましては以下のように訂正させて頂きますとともに、お客様へご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度は、お客様をはじめ関係各位の方々にご心配とご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。

今後ともPRISILA製品をご愛顧賜りますようによろしくお願い申し上げます。

謹白

2月27日（日）東京都内　配達不能時間のお知らせ

東京マラソン2011開催に伴う集配不能について標題の件につきまして、2月27日（日）に開催される「東京マラソン2011」に伴い、東京都内の下記地域・時間帯において集配業務が不能となります。

該当区 集配不能時間 詳細地域
新宿区
6：00 ～ 11：00 西新宿1丁目
8：30 ～ 12：00 西新宿2丁目・6～8丁目、新宿1・3・5丁目、歌舞伎町1丁目、富久町、住吉町、 愛住町、片町、荒木町、坂町、市谷本村町、市谷八幡町、本塩町、市谷田町、 市谷船河原、神楽坂1、神楽河岸、揚場町、下宮比町
千代田区
8：00 ～ 12：00 飯田橋、西神田、神保町、一ツ橋、大手町、霞ヶ関、有楽町、内幸町、日比谷公園
※飛脚TOP便、時間帯サービスのみ不可
港区
8：30 ～ 13：00 芝1・2・4・5丁目、高輪2～4丁目、新橋、芝公園
台東区
9：30 ～ 15：00 雷門 全域、駒形1・2丁目、蔵前2・3丁目
江東区
10：00 ～ 17：30 豊洲1～6丁目、東雲1・2丁目、有明1～3丁目

尚、当日の競技状況等により、集配不能時間帯が変動することがあります。

【重要】「PRISILA」製品の模造品に対する注意

弊社商品「PRISILA」のコピー商品が市場に出回っており、正規取扱店以外でご購入されたお客様から多数の被害のご連絡をお受けしております。

特にオークションサイトや仕入れサイトでご購入されたお客様からの被害のお問い合わせが多数寄せられております。 商品画像が不自然であったり、著しく安い販売価格商品には十分ご注意ください。


株式会社プリシラでは、
・誠に申し訳ございませんが、弊社ではコピー商品についての一切の責任を負いかねます。
返品・交換にも応じかねますので、ご了承ください。

・ご購入された商品がコピー商品かどうかの確認につきましても、お客様がご購入された販売店または販売者にお問い合わせください。

・また、正規取扱店以外で購入された商品を、真贋鑑定のために弊社にご郵送されましても、弊社といたしましては対応いたしかねますのでご了承ください。

・今後もコピー商品の製造業者および流通業者の取り締まりを強化してまいりますが、誤ってコピー商品をご購入されないためにも、正規取扱店からご購入されることをお勧めいたします。

お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【重要】伝票のお荷物名欄の表記が変わります。

2009年8月より北海道、沖縄、その他離島において空輸が必要な場合のみ、 『ヘアアクセサリー』と記載しておりましたが、 この度全てのお荷物に、お荷物内容の記載をより詳しく明記するよう義務付けられることとなりました。

2010年12月24日以降ご購入いただいたお客様のお荷物には全て『ヘアアクセサリー』と記載されます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解頂きます様お願い申し上げます。

※お荷物名が『ヘアアクセサリー』で届くと不都合なお客様は、お手数かとは存じますが、 佐川急便営業所留めにてお受け取りくださいませ。

2010年12月17(金)～2011年1月6日（木）
年末年始期間中の営業のお知らせ
プリシラオフィシャルサイトでは、上記の期間申し訳ございませんが、
年末年始期間のため冬季休業とさせて頂きます。

冬季休業期間中もネットでのご注文はお受けしております。

発送業務及びお問い合わせには2010年1月6日(木)以降 順次対応させていただきますが、
冬季休業期間後は大変な混雑が予想され、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合が考えられます。
お客様にはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

お急ぎのお客様はお早めにお求め頂くようお願い申し上げます。

また、上記期間中、配達予定日をご指定していただいても、お客様のご希望に添えない場合もございますので、ご注意いただきますようよろしくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。