自然で高品質なウィッグ・エクステ PRISILA(プリシラ)公式通販

ウィッグ通販プリシラ TOP > 返品特約について

返品特約について


ウィッグは直接肌に着けるものであるため、原則不良品や商品発送間違い以外のお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
お求めの際は、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

返品・交換をお受けできる場合

下記に該当する場合、当店で返品・交換をお受けいたします。

プリシラオフィシャルサイトにて直接ご注文された場合で、
1. 注文された商品とお届け商品が異なるとき
2. 破損、不足品、汚損の不良品であるとき
3. 一度限りのカラー交換の条件に該当する場合
まずは、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
info@prisila.jp

返品・交換をお受けできない場合

  1. お客様の不注意により破損、不足、汚損した場合
  2. お客様都合の場合（例:デザインが気に入らない。また思っていたものと違う場合など。）
  3. 上記「返品・交換対象」に該当するものであっても商品到着後8日以内にご連絡がなかった場合、
  4. 上記「返品・交換対象」に該当するものであっても一度でもご使用された場合
  5. 配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。

カラーの変更

ウィッグは直接肌につけるため、原則不良品や商品発送間違い以外の返品・交換はお受けしておりません。お求めの際は、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

営業日の午前9時〜午後3時30分までのご注文は随時、
午後3時30分以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。
ご注文確定前にご連絡をお願いいたします。


ウィッグ商品一点につき一度限り【カラー交換サービス】
商品到着後に、どうしてもカラーが合わないといった場合に
ウィッグ商品一点につき一度限りのカラー交換をお受けしております。
カラー交換には条件がございますので、予めご確認の上、ぜひご利用ください。
◆カラー交換についてはこちら
◆ご購入の際はお買い物ガイドを必ずご確認ください

※モニターの設定や機種、撮影の関係上実際とは色味が若干異なる場合がございます。色味が気になられる方はカラーチャートのご購入をおすすめします。

返金

ご返金方法は現金書留によります。（クレジットカード支払いの場合を除く）

商品の不良・相違等、当店の不手際による場合は、
商品代金(税込)、送料、代引き手数料を合算した金額を返金いたします。

お客様都合による返品の場合は商品代金(税込)のみご返金いたします。
万が一、お届けした商品に問題がないにもかかわらず着払いにて返品された場合は、
商品代金(税込)より送料を差し引いた金額を返金いたします。

ご注文商品のキャンセルまたは変更

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
営業日の午前9時〜午後4時までのご注文は随時、
午後4時以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。
ご注文確定前にご連絡をお願いいたします。

※過去キャンセル回数の多いお客様につきましては、今後ご注文をお受けできない場合があります。
※配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。

他サイトで購入された商品の返品・交換

当サイト以外でご購入になられたプリシラ商品の返品・交換については、
ご購入になられた販売店舗またはオンラインショップにご連絡ください。
オンラインショップ名は商品のお届けの際に同梱されている納品書でご確認いただけます。

長期不在および受け取り拒否

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡がない場合、商品は当店へ返送され、その後の再配達はお受けしておりません。
また、配達時の受取拒否には応じかねます。

※長期間ご不在であったり、受取を拒否されたりしますと、今後のご注文をお受けしかねる場合があります。

クーリングオフ

当店のインターネット販売は、お客様からアクセス頂き、
ご注文を頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため、
クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

※クーリングオフとは、訪問販売法に適用される制度であり、
通信販売法においてクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

戻る
  • 最新カタログ配布開始！
  • プリシラ梅田サロン
  • PRISILA FC青山サロン

カテゴリ一覧

お客様レビューを見る

プリシラ姉妹ブランド

  • ミセスウィッグ プリシラボーテ

    プリシラボーテ

  • プリシラは医療用としてもお使いいただけます

    医療用ウィッグ

  • プリシラの増毛は男女共にご利用いただけます

    増毛をお考えの方

  • halloweenやコスプレに、カラーウィッグ

    カラーウィッグ

  • メンズ向けに開発したウィッグです

    メンズ用ウィッグ

  • プリシラガールズウィッグ　子ども用のプチプラウィッグシリーズ

    キッズ用ウィッグ

  • 入学式、卒業式にピッタリ！サロン仕上げのようなフォーマル向けヘアアレンジ

    入卒式ウィッグ

  • フラダンス向けウィッグ

    フラウィッグ

  • ゴスロリ、甘ロリ向けなゴスロリ専用ウィッグ

    ゴスロリウィッグ

  • プリシラと鈴木奈々のコラボウィッグ！大人気プチプラシリーズが勢ぞろい

    鈴木奈々コラボ

  • 「ゆめかわいい」世界をプリシラウィッグで表現しました

    ゆめかわウィッグ

プリシラコンテンツ

  • 会員登録で今日から使える300ポイントGET
  • プリシラ会員様限定ウィッグカタログ無料請求
  • はじめてのウィッグガイド
  • Youtubeで見るウィッグの着け方動画
  • ウィッグカラーチャート表
  • Q&A　よくある質問
  • ウィッグのお手入れにケアアイテムが必要なワケ
  • お悩み解決！ウィッグコラム
  • プリシラは乳がん体験者のためのコミュニティサイト「チアウーマン」を、ウィッグを通して応援しています
  • 女性ウィッグモデル募集

特集コンテンツ

  • ピュアなごくゆるウェーブミディ

    ピュアなごくゆるウェーブミディ

  • とことん遊べる「ストレートヘア」

    とことん遊べる「ストレートヘア」

  • 甘さ控えめジェンダーレスウィッグ

    甘さ控えめジェンダーレスウィッグ

  • ウィッグの色合せにカラーチャート

    【色合せに必須！】2020年夏 新カラーチャート

  • NYFWでプリシラウィッグが連続採用されました

    NYFW8シーズン連続採用！！

過去の特集はこちら

公式SNS

プリシラウィッグ公式LINEアカウント登場！オトクな情報を随時公開！
  • プリシラウィッグ公式アメーバブログ
  • プリシラウィッグ公式Instagram
  • プリシラウィッグ公式Twitter
  • プリシラウィッグ公式Facebook

営業日カレンダー

copyright (c) ウィッグとエクステのプリシラ公式通販サイト allrights reserved