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ウィッグ通販プリシラ TOP > 返品特約について
プリシラオフィシャルサイトにて直接ご注文された場合で、 1. 注文された商品とお届け商品が異なるとき 2. 破損、不足品、汚損の不良品であるとき 3. 一度限りのカラー交換の条件に該当する場合 まずは、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。 info@prisila.jp
ウィッグは直接肌につけるため、原則不良品や商品発送間違い以外の返品・交換はお受けしておりません。お求めの際は、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。 営業日の午前9時〜午後3時30分までのご注文は随時、 午後3時30分以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。 ご注文確定前にご連絡をお願いいたします。 ウィッグ商品一点につき一度限り【カラー交換サービス】 商品到着後に、どうしてもカラーが合わないといった場合に ウィッグ商品一点につき一度限りのカラー交換をお受けしております。 カラー交換には条件がございますので、予めご確認の上、ぜひご利用ください。 ◆カラー交換についてはこちら ◆ご購入の際はお買い物ガイドを必ずご確認ください ※モニターの設定や機種、撮影の関係上実際とは色味が若干異なる場合がございます。色味が気になられる方はカラーチャートのご購入をおすすめします。
商品の不良・相違等、当店の不手際による場合は、 商品代金(税込)、送料、代引き手数料を合算した金額を返金いたします。
お客様都合による返品の場合は商品代金(税込)のみご返金いたします。 万が一、お届けした商品に問題がないにもかかわらず着払いにて返品された場合は、 商品代金(税込)より送料を差し引いた金額を返金いたします。
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。 営業日の午前9時〜午後4時までのご注文は随時、 午後4時以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。 ご注文確定前にご連絡をお願いいたします。
※過去キャンセル回数の多いお客様につきましては、今後ご注文をお受けできない場合があります。 ※配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。 期限内にご連絡がない場合、商品は当店へ返送され、その後の再配達はお受けしておりません。 また、配達時の受取拒否には応じかねます。
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