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ご利用ガイド

プリシラ公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップでは、24時間いつでもご注文を承っております。
ご購入の前に必ず本ページをご確認いただき、同意の上ご注文手続きをお願いいたします。
※ご注文完了後は、ご同意いただいたものとさせていただきます

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お得なことが盛りだくさん

お得POINT1.年会費入会費無料
会員登録による年会費や入会費は無料なのでお気軽にご登録いただけます。
お得POINT2.すぐに使える300ポイントプレゼント
会員登録時に300ポイントプレゼント。「1ポイント=1円」としてその日にご利用いただけます。
お得POINT3.ご購入金額の3%のポイントプレゼント
ご購入金額(税抜)の3%をポイントにて還元。「1ポイント=1円」として次回のお買い物にご利用いただけます。
お得POINT4.レビューを1件投稿するごとに100ポイントプレゼント
「お客様のお声を大事にしたい」そんな気持ちから、レビューをご投稿いただいた方のレビュー1投稿につき100ポイントをプレゼント!※使用期限なし
お得POINT5.お誕生日の会員様へバースデークーポンプレゼント
お誕生日月には特別なクーポンをプレゼント!クーポンはカート画面にて自動適用されますが、次回のお買い物時に持ち越すことも可能。お誕生日月の好きなタイミングで使えます。
お得POINT6.会員様限定クーポンプレゼント
会員様のみご利用いただけるお得なクーポンを発行予定。
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ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイントの状態について

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合は、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に有効待ちとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が切れたポイントです。無効となりご利用いただく事ができません。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイント有効期限について

ポイントは、ポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントを有効にすることはできません
  • ポイントの有効期限は1年間ですが、1年間に1度でもポイントを獲得すれば有効期限が切れることはありません
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります
  • ポイントの現金への換金はできません

レビューについて

1レビューにつき100ポイントプレゼント。他のお客様がお買い物をされる際の参考になるレビューをお待ちしております。

  • ポイント反映までお時間をいただく場合がございます

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メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます

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3 お客様情報入力
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6 注文確認
入力の確認をしてください。この時点ではまだご注文は確定していません。
7 注文確定
注文確定ボタンを押すと、ご注文が完了します。
8 商品発送
営業日の午後3時半までにご注文いただいたものは、当日中に確認、発送の準備をいたします。商品発送後メールにて、佐川急便お荷物お問い合わせ番号とともに発送確認メールを配信いたします。
  • 在庫不足、商品入荷の遅れ、システムエラーなどのためにその日の発送ができない場合がございます。そのときは大変申し訳ございませんが、メールにてご連絡いたします
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ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承ください。

当ショップからのメールについて

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6. 発送完了メール
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当ショップからのメールが届かない場合

□ご入力になったメールアドレスは正しいでしょうか?
□注文手続きが最後まで完了しているでしょうか?

  • 上記の場合や、それ以外の理由でご注文確認メールが届かなかった場合でも、ご注文が完了しているものにつきましては、発送の手続きをいたします

返品・交換について

商品が届いたらすぐに商品内容をご確認ください。
ウィッグは直接肌につけるものですので、
原則、不良品や商品発送の間違い以外の返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換についてのページをよくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

返品・交換についてのページはこちら >

プレゼント包装について

商品のプレゼント包装を承っております。
ご希望の場合は、ご注文手続きの際にプレゼント包装の選択をお願いいたします。

ラッピング メッセージカード

プレゼント包装は220円(税込)になります。

商品をラッピング材で梱包し、メッセージカードを同梱いたします。
カードは3種類ご用意しておりますのでお選びください。
ラッピング材の梱包のみでカード無しも可能です。

  • HAPPY BIRTHDAY
  • Thank you
  • Congratulations
  • カード無し
  • ※配送方法は宅配便に限ります
  • ※ラッピング材の色・種類はご指定いただけません

プレゼント包装のご注文方法

商品をカートに入れた後のご注文情報登録の際に、プレゼント包装希望の選択をしていただけます。

  • 1. 商品をカートに入れる。
  • 2. お届け先指定、お支払い方法、お届け先に関するご希望の登録まで順に進みます。
  • 3. のし・ギフト包装欄の『プレゼント包装』で、ご希望のカードを選択してください。
  • 4. 残りの注文情報を登録して完了です。

プレゼント包装の納品書と送り主名記載について

・納品書について

プレゼント包装をご希望の場合は、ご注文者情報と送り先情報が同一であっても異なる場合であっても納品書は商品に同梱されませんのでご注意ください。
納品書もしくは領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に必要な旨を記載してください。

・送り主名の記載について

送り主名の記載は、商品の発送段ボールに「●●様ご依頼分」と手書きでご注文者様名を記載させていただきます。

プレゼント包装の注意事項

配送方法は宅配便に限ります。
ラッピング材の色・種類はご指定いただけません。
サイズや個数によって、プレゼント包装をお受けできない場合もございますので、その場合は発送前に当ショップよりご連絡をさせていただきます。
複数商品をご注文の場合に、プレゼント包装の組み合わせのご希望がございましたら、ご注文時に備考欄に記載をお願いいたします。
特にご希望の無い場合は、当ショップで判断し梱包させていただきますので予めご了承ください。

PRISILA BEAUTEシリーズの
有料カットサービスについて

PRISILA BEAUTEシリーズのカットサービスを有料で承っております。
ご希望の場合は、ご注文手続きの際にカットサービスの選択をお願いいたします。
PRISILA BEAUTEシリーズの有料カットサービスはこちら >

対象商品

  • BA-100,101,102,103,104,105
  • BC-100,101,102
  • BRB-100,101

カットサービスの注意事項

・ご注文が確定してからカットサービスを行うため、発送まで10日営業日前後お日にちをいただきます。
・日時指定をいただいた場合でも、指定日にはお届けいたしかねます。発送日が決まり次第メールにてご連絡させていただきます。
・カットサービス対象外の通常商品と同時にご注文いただいた際は、カット済ウィッグとまとめて10日営業日前後の同梱発送となりますのでご注意ください。
・ご注文確定後のキャンセルはいたしかねます。
・カットサービスを施した商品は、いかなる場合も返品交換はいたしかねます。※カラー交換サービス対象外
・お手持ちのウィッグのカットは承りかねます。
・カットサービス料金は、セール・クーポンなどの割引対象外となります。
・プリシラ梅田サロンから出荷させていただく場合がございます。

商品写真について

モニターの設定や機種、撮影の関係上実際とは色味が若干異なる場合がございます。
色味が気になられる方はカラーチャートのご購入をおすすめします。

カラーチャートのご購入はこちら >

ご購入時の注意事項

転売やその準備などの営業活動を目的としたご購入は、一切お断りしております。
同一商品の大量購入の場合など、電話及びメールにてご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
info@prisila.jp
078-671-6722(平日:9:00~17:30)
メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。

お電話でのご注文はこちら

078-652-9008(平日:9:00~17:30)

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※定休日除く

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詳しくは配送・送料についてをご確認ください。
ウィッグは直接肌につけるため、不良品や商品発送間違い以外のお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

返品・交換につきましては、詳しくは返品・交換についてを確認ください。
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