ご利用ガイド

配送・送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

→配送・送料とお支払いについて

返品・交換についてのページをよくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

会員登録をしていただくと、クーポンやお買い物の際にポイントが付与され、買えば買うほどオトクに！
会員登録はこちらから

当WEB通販サイトで24時間ご注文を承っております。（ただし、営業時間以外のご注文の確定は、翌営業日以降となります）

ログイン

会員登録せずにご注文も可能です。（その場合は次の項目から始めてください）

商品をカートに入れる

レビューのチェックを入れてから、「カートに入れる」ボタンを押してください。

1 お客様情報入力

会員登録せずにお買い物をされる方は、必要事項を入力してください。

2 お届け先指定

ご自宅かそれ以外の住所かを選びます。

3 お支払い方法選択

配送方法とお支払い方法を選びます。（ゆうパケットが選択肢に出ない時は、対象外の商品です）

4 注文確認

入力の確認をしてください。この時点ではまだご注文は確定していません。

5 注文確定

注文確定ボタンを押すと、ご注文が完了します。

ご注文の後、下記のメールをお送りします。

• 1. ご注文確認メール（ご注文後即時で自動配信されます）
• 2. ご注文確定メール（これ以降はご注文の変更・キャンセルはできません）
• 3. ご入金確認メール（クレジット・代金引換支払い以外の方）
• 4. 発送完了メール（お荷物問合せ番号もこのメールでお知らせします）

※上記の場合や、それ以外の理由でご注文確認メールが届かなかった場合でも、ご注文が完了しているものにつきましては、発送の手続きをいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールアドレス→info@prisila.jp

営業日の午後3時半までにご注文いただいたものは、当日中に確認、発送の準備をいたします。

• 在庫不足、商品入荷の遅れ、システムエラーなどのためにその日の発送ができない場合がございます。そのときは大変申し訳ございませんが、メールにてご連絡いたします。
• ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けしかねます。

商品発送後、メールにてご連絡いたします。

商品の発送が確定した日の夕刻に、佐川急便お荷物お問い合わせ番号とともに発送確認メールを配信いたします。

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

会員登録はこちらから

ご購入いただくと、商品代金（税抜）の3％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

他のお客様がお買い物をされる際の参考になるレビューをお待ちしております。

レビュー投稿方法

商品ページに入っていただくと『レビューを書く』ボタンがあります。クリックしていただくとレビュー投稿画面に遷移します。
会員登録をされていないお客様でも投稿していただけますが、会員登録後にレビューいただくと、お買い物で使用できるポイントを付与致します。（1レビュー=100ポイント）

会員登録はこちらから

※同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

• クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
• クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

会員登録はこちらから

商品のプレゼント包装を承ります。
ご希望の場合は、ご注文手続きの際にプレゼント包装の選択をお願いいたします。

プレゼント包装について

プレゼント包装は220円（税込み）になります。

商品をラッピング材で梱包し、メッセージカードを同梱いたします。
カードは3種類ご用意しておりますのでお選びくださいませ。
ラッピング材の梱包のみでカード無しも可能です。

• ※配送方法は宅配便に限ります。
• ※ラッピング材の色・種類はご指定いただけません。

プレゼント包装のご注文方法

商品をカートに入れた後のご注文情報登録の際に、プレゼント包装希望の選択をしていただけます。

• 商品をカートに入れる。
• お届け先指定、お支払い方法、お届け先に関するご希望の登録まで順に進みます。
• お届け先に関するご希望の『プレゼント包装』で、ご希望のカードを選択してください。
• 残りの注文情報を登録して完了です。

プレゼント包装の納品書と送り主名記載について

・納品書について

プレゼント包装をご希望の場合は、ご注文者情報と送り先情報が同一であっても異なる場合であっても納品書は商品に同梱されませんのでご注意ください。
納品書もしくは領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に必要な旨を記載してください。

・送り主名の記載について

送り主名の記載は、商品の発送段ボールに「●●様ご依頼分」と手書きでご注文者様名を記載させていただきます。

プレゼント包装の注意事項

PRISILA BEAUTEシリーズのカットサービスを有料で承ります。
ご希望の場合は、ご注文手続きの際にカットサービスの選択をお願いいたします。

対象商品

• BA-100,101,102,103,104,105
• BC-100,101,102
• BRB-100,101

カットサービスについて

商品1点につき、2,200円及び3,300円（税込）で承ります。
カットを施すのは、フェイスライン（生え際）部分になります。

カットサービスの注意事項

商品発送まで10日営業日前後かかります。※大型連休や年末年始等、ご注文状況により発送は10日を超える場合があります。
配達の日時指定不可のため、ご指定いただいても指定日時にはお届けいたしかねます。
他商品を一緒にご注文の場合は同梱発送となりますので、発送まで10日営業日前後かかります。
ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。
カットを施した商品はいかなる場合も返品・交換はお受けいたしかねます。※カラー交換サービス対象外
お手持ちのウィッグのカットはお受けしておりません。
カットサービス料金は、セール・クーポンなどの割引対象外となります。
プリシラ梅田サロンから発送させていただく場合があります。

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。