• search
prisila
  • favorite
  • shopping_cart
×

〜
商品タグ
ウィッグの種類から選ぶ
ウィッグの特徴から選ぶ
在庫なし商品
並び順

  • prisila
  • オールウィッグ
    • オールウィッグすべて
    • ロング
    • ミディアム
    • ボブ
    • ショート
    • グラデ・カラー
    • 帽子ウィッグ
    • ミセスオールウィッグ
    • プリシラボーテ
    • カット・アレンジ済ウィッグ
  • パーツウィッグ
    • パーツウィッグすべて
    • めちゃ楽エクステ
    • 前髪ウィッグ
    • テールウィッグ
    • シュシュウィッグ
    • 盛り髪ウィッグ
  • カバー用ウィッグ
    • カバー用ウィッグすべて
    • 白髪隠しウィッグ
    • 総手植えカバーピース
    • つむじあり前髪ウィッグ
    • 五分・六分ウィッグ
    • その他カバーウィッグ
    • 増毛をお考えの方へ
  • 医療用ウィッグ
    • プリシラの医療用ウィッグ
    • いつでも私らしく応援プロジェクト
    • オールウィッグすべて
    • 総手植えウィッグ(プリシラボーテ)
    • 帽子ウィッグ
  • search
    こだわり検索はこちら
  • person
    {@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
    {@ member.active_points @}ポイント
    マイページ ログアウト 新規会員登録 ログイン
  • favorite
  • shopping_cart
  • density_medium
    • ご利用ガイド
    • 特集ページ
    • カラーから探す
    • アウトレット商品から探す
    • こだわり検索
    • 実店舗一覧
    • 企業概要
    • よくある質問
    • お問い合わせ
    • 企業の方へ
{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.active_points @}ポイント
マイページ ログアウト 新規会員登録 ログイン
オールウィッグ
  • オールウィッグすべて
  • ロング
  • ミディアム
  • ボブ
  • ショート
  • グラデ・カラー
  • 帽子ウィッグ
  • ミセスオールウィッグ
  • プリシラボーテ
パーツウィッグ
  • パーツウィッグすべて
  • めちゃ楽エクステ
  • 前髪ウィッグ
  • テールウィッグ
  • シュシュウィッグ
  • 盛り髪ウィッグ
カバー用ウィッグ
  • カバー用ウィッグすべて
  • 白髪隠しウィッグ
  • 総手植えカバーピース
  • つむじあり前髪ウィッグ
  • 五分・六分ウィッグ
  • その他カバーウィッグ
  • 増毛をお考えの方へ

サロンカット・アレンジ済ウィッグ

医療用ウィッグ

  • キッズ用
    ウィッグ
  • メンズ用
    ウィッグ

ケア用品

カタログ
カラーチャート

  • カラーから探す
  • 新作ウィッグから探す
  • 再入荷アイテムから探す
  • アウトレットから探す
  • 在庫限りの限定品から探す

コンテンツ

  • 実店舗一覧
  • サービス一覧
  • ウィッグのつけ方一覧
  • 特集ページ
  • ウィッグコラム
  • メディア情報掲載

サポート

  • ご利用ガイド
  • よくある質問
  • お問い合わせ
  • 企業の方へ
プリシラ公式SNS一覧
  • プリシラ公式ツイッター
  • プリシラ公式インスタグラム
  • プリシラ公式ラインアカウント
  • プリシラ公式ABEMAブログ
  • プリシラ公式Facebook
美容師・美容関係者が選ぶNo.1
  1. ウィッグのプリシラ HOME
  2. 返品・交換について

返品・交換について

返品交換につきましてpc 返品交換につきましてsp
  • ▶ 返品・交換をお受けできる場合
  • ▶ 返品・交換をお受けできない場合
  • ▶ カラーの変更
  • ▶ 返金
  • ▶ ご注文商品のキャンセルまたは変更
  • ▶ 他サイトで購入された商品の返品・交換
  • ▶ 長期不在および受け取り拒否
  • ▶ クーリングオフ
  • 海外への発送・交換発送および海外からの返品などはお受けしておりません。
  • 返品目的の大量購入といった悪質な行為をされた場合には罰金をお支払いいただくこともあります。
  • お客様都合での返品・交換のお断りをお聞き入れいただけないなど、当ショップの利用規約にご同意いただけない場合は、今後のご注文をお断りさせていただくことがあります。

返品・交換をお受けできる場合

プリシラオフィシャルサイトにて直接ご注文された場合で

  • 注文された商品とお届け商品が異なる場合
  • 破損、不足品、汚損の不良品である場合
  • 一度限りのカラー交換の条件に該当する場合

上記に該当する場合、当店で返品・交換をお受けいたします。
まずは、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。

メールアドレス→info@prisila.jp

返品・交換をお受けできない場合

  • お客様の不注意により破損、不足、汚損した場合
  • お客様都合の場合
    (例:注文間違い。デザインが気に入らない。また思っていたものと違う場合など。)
  • 上記「返品・交換対象」に該当するものであっても商品到着後8日以内にご連絡がなかった場合
  • 一度でも使用された場合
  • 発送後のお客様都合でのキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
  • 配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。
  • プリシラ公式通販サイト以外でご購入されたものにつきましては、返品・交換等はお受けしておりません。

カラーの変更

    ご注文確定後(出荷準備中~納品まで)のカラー変更はお受けできません。

    ご注文確定後は、注文内容の変更はお受けいたしておりません。
    ご注文間違いなど、お客様都合での不良品や商品発送間違い以外の返品・交換はお受けしておりませんので、お求めの際は、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
    営業日の午前9時~午後3時30分までのご注文は随時、午後3時30分以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。
    ご注文内容を変更の場合は、注文確定前にご連絡をお願いいたします。

    ウィッグ商品一点につき一度限り【カラー交換サービス】について

    商品到着後に色が合わない、色味が思っていたのと違う・・・
    このような場合に、ウィッグ商品を一度限りカラー交換をお受けしておりますので是非ご利用ください。

    カラー交換サービスの詳細はこちら

    ■カラー交換をお受けできる場合

    • カラー交換はウィッグ一点につき一度限り
    • 新品未使用品に限る
    • 商品到着より8日以内にメールでの事前ご連絡が必要です
    • 往復送料はお客様負担
    • 商品・備品・パッケージなどが全て揃っている
    • ネットやタグを外していない状態である

    ■カラー交換をお受けできない場合

    • 事前の連絡無しに商品を返送された場合
    • プリシラ公式通販サイト(当サイト)以外での購入商品
    • 商品に使用感がある場合
    • 商品・備品・パッケージなどが破損・紛失している場合
    • 梅田カット商品は1点もののため対象外
    • 購入品番以外の商品との交換
    • 返品はお受けしておりません

    カラー交換の条件をご了承いただけない場合、またその他の事由により弊社の判断でカラー交換をお断りさせていただく場合がございます。
    予めご了承をお願いいたします。

    ※モニターの設定や機種、撮影の関係上実際とは色味が若干異なる場合がございます。
    色味が気になられる方はカラーチャートのご購入をおすすめします。

  • 発送後のお客様都合でのキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
  • 配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。
  • プリシラ公式通販サイト以外でご購入されたものにつきましては、返品・交換等はお受けしておりません。

返金

ご返金方法は現金書留によります。(クレジットカード支払いの場合を除く)

商品の不良・相違等、当店の不手際による場合は、商品代金(税込)、送料、代引き手数料を合算した金額を返金いたします。

お客様都合による返品の場合は商品代金(税込)のみご返金いたします。万が一、お届けした商品に問題がないにもかかわらず着払いにて返品された場合は、商品代金(税込)より送料を差し引いた金額を返金いたします。

ご注文商品のキャンセルまたは変更

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。

営業日の午前9時~午後3時30分までのご注文は随時、午後3時30分以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。
ご注文確定前にご連絡をお願いいたします。

  • 過去キャンセル回数の多いお客様につきましては、今後ご注文をお受けしかねる場合があります。
  • 配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。

他サイトや店舗で購入された商品の返品・交換

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。

営業日の午前9時~午後3時30分までのご注文は随時、午後3時30分以降は翌営業日午前9時にご注文の確定をいたします。
ご注文確定前にご連絡をお願いいたします。

  • 過去キャンセル回数の多いお客様につきましては、今後ご注文をお受けしかねる場合があります。
  • 配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。

長期不在および受け取り拒否

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡がない場合、商品は当店へ返送され、その後の再配達はお受けしておりません。
また、配達時の受取拒否には応じかねます。

※長期間ご不在であったり、受取を拒否されたりしますと、今後のご注文をお受けしかねる場合があります。

クーリングオフ

当店のインターネット販売は、お客様からアクセス頂き、
ご注文を頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

  • クーリングオフとは、訪問販売法に適用される制度であり、通信販売法においてクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
ページトップへ
クレジットカード、代金引換、コンビニ後払い(score)、楽天Pay、Amazon Pay、PayPay の6種類がご利用になれます。詳しくはお支払い方法をご確認ください。
宅配便
6,600円以上お買い上げで送料無料
メール便
全国一律198円
※メール便可の商品のみ対象
15時半までのご注文で当日発送!
※定休日除く

配送方法や地域によって送料が異なります。
詳しくは配送・送料についてをご確認ください。
ウィッグは直接肌につけるため、不良品や商品発送間違い以外のお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

返品・交換につきましては、詳しくは返品・交換についてを確認ください。
お求めの際は、よくご確認のうえご購入手続きをお願いいたします。
  • 新規会員登録
  • マイページ
  • ログアウト
  • メールマガジン購読
  • 商品レビュー一覧
  • ご利用ガイド
  • 配送・送料について
  • お支払いについて
  • 返品・交換について
  • ギフトサービスについて
メール info@prisila.jp
メールの返信は
3営業日以内にいたします。
営業時間 平日 9:00〜17:00
定休日 土・日・祝日
  • 会社概要
  • お問い合わせ
  • 特定商取引法に基づく表示
  • 個人情報の取扱
  • サイトマップ

©ウィッグとエクステのプリシラ 公式通販サイト All Rights reserved.